Inteligência de dados que mostra exatamente onde investir para vender mais
Dashboards em tempo real, segmentação RFM automática, ROI de campanhas e ranking de vendedores. Tome decisões baseadas em dados, não em achismo.
O varejo físico tem dados — mas poucos lojistas usam
Toda venda registrada no caixa é um dado. Toda visita de um cliente é um dado. Todo resgate de cashback, toda mensagem lida no WhatsApp, todo produto mais vendido — tudo é dado. O problema é que, sem um sistema que organize e interprete essas informações, elas ficam trancadas numa planilha ou perdidas no caderno.
O RecompraCRM coleta dados automaticamente a cada interação (via PDI, WhatsApp e programa de cashback) e transforma tudo em dashboards visuais, segmentações inteligentes e insights acionáveis. Você deixa de operar no escuro e passa a tomar decisões baseadas em evidências.
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Segmentos RFM automáticos para classificar cada cliente
126×
ROI médio das campanhas rastreadas pela plataforma
Tempo real
Dashboards atualizados a cada venda registrada
Matriz RFM: 9 segmentos que revelam a saúde da sua base
A análise RFM (Recência, Frequência e Valor Monetário) é a forma mais consagrada de entender quem são seus clientes. O RecompraCRM calcula automaticamente o score RFM de cada cliente e os agrupa em 9 segmentos:
- ✓Campeões: Compraram recentemente, compram com frequência e gastam muito. Seus melhores clientes.
- ✓Fiéis: Alta frequência e bom valor, mas não necessariamente recentes.
- ✓Potencialmente Fiéis: Boa frequência recente — estão no caminho de se tornarem fiéis.
- ✓Novos: Primeira ou segunda compra recente. Precisam de estímulo para voltar.
- ✓Precisam de Atenção: Eram bons clientes, mas a frequência está caindo.
- ✓Em Risco: Bom histórico, mas não compram há bastante tempo.
- ✓Promissores: Poucos dados ainda, mas com sinais positivos.
- ✓Hibernando: Compras antigas e espaçadas. Quase perdidos.
- ✓Perdidos: Sem interação significativa há muito tempo.
O sistema atualiza os segmentos automaticamente a cada nova venda registrada.
Sugestões automáticas de ação por segmento
Para cada segmento RFM, o RecompraCRM sugere ações concretas:
- ✓Campeões: "Crie um programa VIP ou ofereça acesso antecipado a promoções."
- ✓Em Risco: "Envie uma campanha de reativação com cashback bônus de 15%."
- ✓Perdidos: "Ofereça um desconto agressivo ou aceite a perda e foque nos segmentos promissores."
Você não precisa ser um cientista de dados para interpretar a matriz. O sistema traduz os números em ações que qualquer lojista pode executar — muitas delas automatizáveis via campanhas de WhatsApp.
Dashboards de receita, campanhas e equipe
O painel de Business Intelligence reúne tudo em um só lugar:
- ✓Receita: Faturamento por período, ticket médio, número de vendas, comparativo mensal.
- ✓Cashback: Créditos distribuídos vs. resgatados, taxa de retorno, impacto no ticket médio.
- ✓Campanhas: Funil completo (envios → leituras → conversões → receita), ROI por campanha, tempo de conversão.
- ✓Equipe: Ranking de vendedores, volume de vendas por atendente, progresso em relação a metas.
- ✓Clientes: Distribuição por segmento RFM, ciclo de compra, produtos mais comprados por perfil.
Todos os dados são atualizados em tempo real, a cada venda registrada no PDI.
Atribuição de campanhas: saiba o que realmente funciona
O RecompraCRM rastreia o impacto de cada campanha de WhatsApp nas vendas da loja, com três modelos de atribuição configuráveis:
- ✓Last Touch: A conversão é atribuída à última campanha que o cliente recebeu antes de comprar.
- ✓First Touch: A conversão é atribuída à primeira campanha que iniciou o ciclo de reengajamento.
- ✓Linear: O crédito é distribuído igualmente entre todas as campanhas que o cliente recebeu.
Com isso, você descobre quais campanhas realmente geram vendas — e quais estão só enchendo linguiça. Dados de conversão incluem receita atribuída, tempo até a conversão e delta de frequência.
De achismo a decisão baseada em dados
O Business Intelligence do RecompraCRM foi desenhado para lojistas, não para analistas de dados. Cada dashboard é visual, intuitivo e mostra as informações que realmente importam para quem precisa decidir rápido.
Não importa se você tem uma loja ou dez. Os dados de todas as unidades são consolidados automaticamente, permitindo comparações de desempenho entre filiais, identificação de melhores práticas e alocação inteligente de recursos.
O resultado: menos decisões no escuro, mais ações direcionadas e um retorno sobre investimento visível em cada painel.
Tome decisões com base em dados, não em achismo
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Agendar Demo GratuitaPerguntas frequentes
Que tipo de relatório o Business Intelligence do RecompraCRM oferece?
O painel mostra ticket médio, frequência de compra, receita por período, desempenho de cada campanha e ROI do cashback. Também identifica clientes em risco de abandono pela análise RFM. Tudo em tempo real, sem exportar planilhas nem depender de TI, para você ver onde investir para vender mais.
Preciso saber de análise de dados para usar?
Não. Os relatórios são visuais e prontos para decisão: você vê quais clientes estão sumindo, quais campanhas trazem retorno e como o ticket médio evolui. A leitura é direta, pensada para o dono da loja e o gestor, não para analistas.
O que é a análise RFM e como ela ajuda minha loja?
RFM avalia cada cliente por Recência, Frequência e Valor gasto, agrupando-os em perfis como fiéis, em risco e inativos. Com isso você sabe exatamente quem merece atenção agora e direciona campanhas para reativar quem está prestes a parar de comprar.
Os dados ficam atualizados em tempo real?
Sim. Cada venda registrada no PDI alimenta o painel instantaneamente. Você acompanha o movimento do dia, o efeito de uma campanha recém-disparada e a evolução dos indicadores sem esperar fechamento de mês nem consolidação manual.
Veja como funciona por segmento
Joalheria e Acessórios
Entre uma data especial e a próxima, sua marca precisa continuar lembrada. Cashback de alto valor e campanhas VIP fazem esse trabalho.
Ver como funcionaRede de Lojas e Franquias
Um programa único para todas as unidades: o cliente acumula em uma loja, resgata em qualquer outra — e a matriz enxerga a retenção da rede inteira.
Ver como funcionaVarejo
Não achou seu segmento nas outras páginas? A lógica do varejo se repete: clientes compram, somem e voltam para quem se comunica melhor. O RecompraCRM funciona em qualquer balcão.
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