Transforme cada venda em motivo para o cliente voltar
Crie um programa de cashback personalizado para sua loja física. Configure percentuais, prazos e regras — o RecompraCRM automatiza tudo enquanto você foca nas vendas.
O que é cashback e por que ele funciona no varejo
Cashback é simples: o cliente compra na sua loja e recebe de volta uma porcentagem do valor gasto — um crédito que só pode ser usado em uma próxima visita. Esse mecanismo cria um vínculo poderoso entre o consumidor e o seu negócio.
Ao contrário dos tradicionais cartões de pontos (que demoram séculos para render algo), o cashback é tangível e imediato. O cliente sabe exatamente quanto acumulou, sente que está ganhando dinheiro de volta, e tem um incentivo concreto para voltar antes que o crédito expire.
5×
Mais barato reter um cliente do que conquistar um novo
68%
Dos consumidores preferem lojas que oferecem cashback
2.3×
Aumento médio na frequência de visitas após adotar cashback
Configure do seu jeito — sem complicação
No RecompraCRM, você define as regras do cashback em minutos:
- ✓Percentual de retorno: de 1% a 20%, você escolhe o que faz sentido para a margem do seu negócio.
- ✓Prazo de validade: créditos expiram em 30, 60 ou 90 dias — criando urgência para o cliente voltar logo.
- ✓Valor mínimo para resgate: evite resgates insignificantes definindo um saldo mínimo.
- ✓Promoções pontuais: duplique o cashback em datas especiais para turbinar o movimento.
Tudo configurável pelo painel administrativo, sem precisar de TI ou suporte técnico.
Integrado ao PDI — experiência fluida no caixa
O cashback funciona em perfeita sincronia com o Ponto de Interação (PDI), nosso totem de balcão. O atendente registra a venda, o sistema calcula e acumula o cashback automaticamente, e o cliente vê o saldo atualizado na tela em tempo real.
Na hora de resgatar, basta o cliente informar o CPF ou telefone. Sem app para baixar, sem cartão para carregar, sem atrito. O resgate é processado na hora, descontado do total da compra.
Notificações automáticas por WhatsApp
Cada vez que o cliente acumula ou usa cashback, ele recebe uma notificação automática pelo WhatsApp com o extrato atualizado. Isso reforça a sensação de valor e mantém sua marca presente no celular do cliente sem esforço da sua equipe.
Além disso, quando o cashback está próximo de expirar, o sistema envia um lembrete automático — criando urgência e trazendo o cliente de volta antes que ele esqueça.
Relatórios que revelam o ROI real do cashback
Através do painel de Business Intelligence do RecompraCRM, você acompanha em tempo real:
- ✓Quanto de cashback foi distribuído e resgatado por período
- ✓Quais clientes mais acumulam e mais resgatam
- ✓Taxa de retorno de clientes após acumular cashback
- ✓Comparativo de ticket médio: clientes com e sem cashback
- ✓ROI do programa — você vê exatamente quanto cada real de cashback gerou em receita
Funciona para qualquer segmento do varejo físico
O programa de cashback do RecompraCRM já foi implementado com sucesso em sorveterias, petshops, lojas de moda, farmácias, padarias, lojas de ferragens e muito mais. Qualquer negócio com venda direta ao consumidor e interesse em aumentar a frequência de compra pode se beneficiar.
O setup é feito em menos de um dia. Nossa equipe configura o sistema junto com você, treina os atendentes e você já começa a acumular dados desde a primeira venda.
Implante o cashback na sua loja esta semana
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Agendar Demo GratuitaPerguntas frequentes
Como funciona o programa de cashback do RecompraCRM?
O cliente compra na sua loja física e recebe de volta uma porcentagem do valor como crédito, que só pode ser usado em uma próxima compra. Você define o percentual, o prazo de validade e o valor mínimo de resgate. Todo o cálculo, acúmulo e resgate é automático, integrado ao caixa e às notificações por WhatsApp.
Qual percentual de cashback devo oferecer na minha loja?
No RecompraCRM você configura de 1% a 20%, conforme a sua margem. Para a maioria do varejo, entre 3% e 8% cria um incentivo real de retorno sem comprometer o lucro. É possível aumentar o percentual em datas especiais para turbinar o movimento e testar qual valor gera mais recompra.
O cliente precisa baixar algum aplicativo para usar o cashback?
Não. O cliente não instala aplicativo nem carrega cartão. Para acumular ou resgatar, basta informar o CPF ou o telefone no Ponto de Interação. O saldo aparece na tela em tempo real e o resgate é descontado na hora, direto no caixa, sem atrito.
O cashback expira?
Sim, e isso é intencional. Você define a validade (30, 60 ou 90 dias) para criar urgência de retorno. Quando o crédito está perto de vencer, o sistema envia um lembrete automático por WhatsApp, trazendo o cliente de volta antes que ele esqueça.
Veja como funciona por segmento
Restaurantes e Lanchonetes
Cashback que traz o cliente de volta na próxima refeição e campanhas de WhatsApp que lembram dele antes do concorrente. Sem aplicativo, sem cartãozinho de papel.
Ver como funcionaPet Shop
A ração acaba a cada 30 dias — a pergunta é se o tutor volta na sua loja ou compra no marketplace. Cashback e WhatsApp garantem que ele volte.
Ver como funcionaLoja de Roupas
A cliente que amou a compra de hoje precisa lembrar de você na próxima coleção. Cashback cria a ponte — e o WhatsApp faz o convite.
Ver como funcionaSua loja já tem clientes.
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