Programa de fidelidade para lojas de casa e decoração

O RecompraCRM organiza a retenção de lojas de casa, decoração, móveis e utilidades em quatro frentes integradas: cashback que dá ao cliente um motivo concreto para voltar, campanhas automáticas no WhatsApp disparadas por comportamento, um Ponto de Interação (PDI) no balcão e análise RFM. Assim, cada venda vira uma próxima visita, sem depender de promoção genérica.

Para esse segmento, uma configuração inicial segura costuma partir de 8% de cashback, validade de 90 dias e limite de resgate em torno de 40% da compra — alinhada à margem e ao ciclo de projetos e ambientação. Você ajusta as regras depois, mas já começa com um ponto de partida rentável.

Não. No Ponto de Interação, o atendente identifica o cliente pelo telefone, registra a venda e permite o resgate com uma confirmação rápida. O cliente não instala aplicativo nem carrega cartão de fidelidade — acumula e usa o cashback direto no balcão, em segundos.

O setup é feito em menos de um dia. A equipe do RecompraCRM configura o cashback, integra seus dados de venda e treina os atendentes. A partir da primeira venda registrada, você já começa a acumular dados de retenção e a acionar campanhas automáticas.